Preguntas frecuentes, con respuestas claras.

Sí. PolicyPocket es una agencia de seguros con licencia en Nueva Jersey. Tu póliza la emite una aseguradora reconocida, como Progressive, Travelers o Mercury, y un agente con licencia la revisa antes de que sea oficial.

Sí. Nunca nos pagas nada y no agregamos nada a tu precio. La tarifa que ves es la de la propia aseguradora. La aseguradora nos paga por colocar tu póliza, igual que a cualquier agente.

Nosotros somos la agencia: comparamos aseguradoras, tramitamos tu póliza y nos ocupamos de ella. La aseguradora emite la póliza y paga las reclamaciones.

Andy es nuestro asistente de inteligencia artificial. Te guía durante la cotización, te explica la cobertura en palabras sencillas y responde tus preguntas a cualquier hora. No reemplaza a tu agente: un agente con licencia revisa cada póliza.

Sí. En el horario de atención de los agentes, de lunes a sábado de 8 a. m. a 8 p. m. (hora del Este), pídelo en el chat y un agente con licencia se une a la misma conversación.

En inglés, español y portugués. Andy responde en el idioma que elijas y te explica tus cotizaciones y tu cobertura en ese idioma. Los documentos oficiales de tu aseguradora suelen llegar en inglés, y Andy también puede explicártelos.

Seguro de auto, de hogar, de condominio, para inquilinos y para arrendadores. Las pólizas para arrendadores cubren propiedades de alquiler de una a cuatro unidades.

Por ahora aseguramos a residentes de Nueva Jersey.

No. Somos la agencia, no una empresa que vende contactos. Tus cotizaciones aparecen en tu cuenta y tu información nunca se vende a nadie.

Muy poco. Conecta tu aseguradora actual y completamos los datos de tus autos y conductores para que los confirmes. Si no tienes seguro, basta con tu licencia de conducir y los datos del vehículo. Para una casa, te hacemos algunas preguntas sobre la propiedad.

Las cotizaciones llegan en aproximadamente un minuto y puedes tener cobertura en tan solo 15 minutos. Tus tarjetas de seguro están en la app en un plazo de 5 minutos después de que se emite tu póliza.

No. Para las cotizaciones, las aseguradoras hacen una consulta blanda (soft inquiry), que no afecta tu puntaje.

Así tus cotizaciones se mantienen privadas. Aparecen en tu cuenta, no en la lista de llamadas de nadie.

Cada aseguradora valora de manera diferente tu historial de manejo, tu auto y dónde vives, así que la misma cobertura puede costar cantidades muy distintas. Por eso conviene comparar.

Sí, puede cambiar. La cotización se basa en lo que nos dices. Antes de emitir tu póliza, la aseguradora revisa tu historial de manejo y de reclamaciones y confirma el precio final, y tú lo ves antes de pagar.

Si conectas tu aseguradora actual, Andy puede mostrarte cómo se comparan tus cotizaciones con lo que pagas hoy. Sin eso, no tenemos con qué comparar.

Esa decisión es tuya, y no te vamos a presionar hacia ninguno. Andy te explica qué paga cada nivel y qué pasa cuando los costos lo superan.

Sí. Cotiza ambos en el mismo chat. Muchas aseguradoras bajan el precio cuando las dos pólizas están con ellas.

No. Mantenla hasta que empiece tu nueva póliza para que nunca te quedes sin cobertura. Cuando la nueva esté activa, cancelas la anterior con tu aseguradora previa, que por lo general te reembolsa la prima no utilizada.

En la mayoría de los casos, sí. Trabajamos con aseguradoras que cubren a una amplia variedad de conductores, incluso con multas, accidentes o un periodo sin seguro.

Con cuenta bancaria o tarjeta, en la app. Al elegir tu cotización decides si pagas mes a mes o el total de una vez. Si el seguro de tu casa se paga a través de tu hipoteca, le facturamos a tu compañía hipotecaria.

En la fecha de inicio que elijas, una vez emitida tu póliza. Puede ser el mismo día si terminas dentro del horario de los agentes.

Puedes cotizar a cualquier hora. Las pólizas se emiten mientras los agentes están disponibles, de lunes a sábado de 8 a. m. a 8 p. m. (hora del Este). Si terminas más tarde, completamos la tuya el siguiente día hábil. No tienes cobertura hasta que se emita la póliza.

Tus tarjetas de seguro están en la app en un plazo de 5 minutos después de que se emite tu póliza. Si un prestamista, un arrendador, un concesionario o una asociación de condominio necesita un comprobante, pídenoslo y se lo enviamos directamente.

Sí. Obtén tus cotizaciones en tu teléfono mientras estás ahí. Una vez emitida tu póliza, tus tarjetas de seguro están en la app en un plazo de 5 minutos, así que tienes tu comprobante de seguro antes de salir manejando.

Pídelo en la app. Dile a Andy lo que necesitas, como agregar un auto, agregar un conductor o cambiar tu dirección, y un agente con licencia hace el cambio.

En la app. Las tarjetas de seguro llegan en un plazo de 5 minutos, y los demás documentos de tu póliza, dentro de las 24 horas.

En la app. Pagas ahí y nosotros procesamos el pago con tu aseguradora. Paga al menos un día hábil antes de la fecha límite de pago.

Sí. Pídelo en la app y un agente con licencia los configura con tu aseguradora.

Cuando llega tu renovación, comparamos tu tarifa con la de nuestras otras aseguradoras. Si hay un mejor precio por la misma cobertura, lo verás en la app antes de pagar más. Cambiar siempre es tu decisión.

Pídelo en la app y un agente con licencia lo gestiona con tu aseguradora.

No, nunca la vendemos. Compartimos tus datos solo en la medida necesaria para cotizar y atender tu seguro, lo que incluye enviarlos a las aseguradoras que te cotizan.

Sí. Todas las conexiones entre tú, nosotros y nuestras aseguradoras están cifradas, y solo recopilamos lo que necesitamos para cotizar y atender tu póliza.

Inicias sesión en tu aseguradora a través de la conexión segura de nuestro socio y recibimos los datos de tu póliza: tus autos, conductores y cobertura. Nunca guardamos tu contraseña. Te ahorra escribir y nos permite comparar la misma cobertura. Es opcional, pero lo recomendamos.

Todavía no. Por ahora cubrimos autos, camionetas y SUV.

No. Los daños por inundación requieren una póliza aparte. Lo mismo aplica a las pólizas para inquilinos, de condominio y para arrendadores.

Sí. Dinos tu fecha de cierre al empezar. Una vez emitida tu póliza, enviamos el comprobante de seguro a tu prestamista cuando lo solicites. En una compra nueva, los prestamistas exigen que el primer año se pague por completo.

Esa póliza cubre el edificio. Tus pertenencias, y cualquier daño o lesión de los que seas responsable, solo están cubiertos por una póliza propia. Los dueños de condominios por lo general también necesitan cobertura para el interior de su unidad.

Propiedades de alquiler de una a cuatro unidades, incluidas las casas multifamiliares en las que el dueño vive en una de las unidades. No cubrimos alquileres de corto plazo ni vacacionales.

Sí. Los concesionarios reciben un portal de socios gratuito para iniciar referidos y seguir cada venta en tiempo real, sin costo de instalación. Visita la página Concesionarios para registrarte.

Una herramienta gratuita para arrendadores que exigen seguro para inquilinos. El portal invita a tus inquilinos, registra quién tiene cobertura y te muestra cuándo una póliza está por vencer. Se está abriendo en acceso anticipado para propiedades en Nueva Jersey. Visita la página Para arrendadores para registrarte.

Sí. No hay ningún cargo por configurar o usar el portal, y no existe una versión de pago.

No. Un inquilino que ya tiene póliza en otra parte crea una cuenta gratuita, luego conecta su aseguradora o sube su póliza, y aparece como cubierto.

Con un solo mensaje de texto y un solo recordatorio una semana después. Si un inquilino se da de baja de los mensajes de texto, puedes compartirle su enlace tú mismo.

El estado de su cobertura, la aseguradora, las fechas de la póliza y el comprobante. Sus cotizaciones, sus pagos y todo lo que no tenga relación con el requisito del contrato de alquiler se mantienen privados.

El estado cambia a "por vencer" y luego a "vencida", para que sepas a quién darle seguimiento. También le pedimos al inquilino que renueve o actualice su comprobante.