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GLOSSÁRIO
Um regulador analisa o que aconteceu, confere sua apólice e estima a perda para a seguradora decidir o que pagar. Alguns trabalham para a companhia. Outros são independentes e contratados para aquele sinistro.
Também se diz “regulador de sinistros”. O trabalho é o mesmo: reunir fatos, documentar o dano e explicar o próximo passo em linguagem clara.
EXEMPLO
Depois de uma batida leve, um regulador pode inspecionar o carro, revisar fotos e enviar um orçamento antes de aprovar o reparo.
O regulador costuma ser seu contato principal quando o sinistro está aberto. Saber quem é, e o que precisa de você, mantém o sinistro andando.
Um agente licenciado em New Jersey pode continuar no processo, traduzir o orçamento e apontar qualquer coisa que não bata com o que você reportou.
FAQ
A maioria dos sinistros de auto e residência é tratada por um regulador da companhia ou um independente contratado pela seguradora. Mesmo assim você pode fazer perguntas, enviar suas fotos e pedir ao agente para revisar o orçamento com você.
Não automaticamente. Se o orçamento omitir danos, envie mais documentação. Seu agente pode ajudar a pedir uma segunda análise.
Compartilhe fatos básicos se precisar, mas você não precisa adivinhar a culpa nem assinar o que não entende. Ligue primeiro para o agente se tiver dúvida.
Um agente licenciado em New Jersey pode te orientar. Começar é grátis.
As cotações são estimativas e estão sujeitas à análise da seguradora.